がんばれブログ人！

4月後半からブログ人の動作(主に記事の表示)に時間がかかるのが気になり、全体に重い印象がありました。昨日辺りから応答が早くなっているのは、連休の真っ最中で利用者が少ないからかな？連休明け以降もこのくらいの応答時間なら不満はないのですが...。

既にメンテナンス情報のページには"（お詫びとご報告）ブログ人サービスの高負荷に対する今後の対応につきまして"という記事の他、数回の報告が出ています。しかしその記事へのトラックバックが示すように、利用者への対応として満足できるものではありません。

何も"今すぐ何とかしろ！"とは言いません。解約するぞ！とか返金しろ！と言うつもりもありません。ただ2点だけ関係者へお願いがあります。

1. 以前と同じように、ログイン直後の管理画面に最新のメンテナンス情報を掲示してください。好ましくない情報を隠すのは悪循環への第一歩です。
2. こまめな更新が売り物のblogなのですから、なるべく頻繁に状況を公開してください。これから何をやりますとか、今なにをやってますとか、更新を通じて"担当部署は頑張ってます"ということを主張してください。

解決へ向けての動きが見えれば、利用者は待てると思います。少なくとも私はそうです。でも何かやってるんだろうか？とか、やっても駄目だったと後で知るということが続くと、もういいやと思う人は増えるでしょう。

けっこう長い期間、ISPとしてOCNを使ってきました。各種のサービスやサポートについても、質は良いと感じてきました。今回の件も、時間はかかってもきっちり対処していただけるものと期待しています。ブログ人に見切りをつけて他のサービスへ移った人を後悔させるような結果を、ぜひ！

Comments

[投稿情報: たいち]

Shukaku さん。こんにちは。
いつもお世話になります。
当サイトへのコメントありがとうございます。
> ブログ人は今日もけっこう快調な気がしませんか？
速い気がしますね♪先日のディレクトリ構成の改善以来、ちょっとは良い感じみたいです。
> 利用者としては落ち着いて声援を送りつつ尻を叩こうと思っています。
私も、ゆっくり待ちます(笑)
無料や有料のブログは、ほとんど試しましたが、ブログ人はまだまだ良い方だと思います。
まぁ、来週には何らかの対応をされる様ですし、期待して？待ちましょう♪