Gmail（Google Apps）の不調

4月17日14時～21時の間、職場で導入しているGoogle AppsのGmailが送受信ともに利用できませんでした。原因は企業向け（？）の有償サービスで採用している迷惑メールフィルタ（Postini）の問題で、同日22時には復旧していたようです。

午後になってからは「メールが少ないなぁ」と感じていたのですが、実際には全く配信できていなかったのでした。社内の複数の人からの問い合わせで発覚して、対策を検討したものの打つ手は無し。Gmailのサポート窓口に連絡して、回答と復旧を待つしかないという結論に。

あいにくGoogleに日本部門の電話受け付け時間帯を過ぎていたので、サポートページの問い合わせフォームを使って送信したところ、「対処中です」という返信が届きました。その少し後には、サーバに溜っていたであろうメールが数時間遅れで届き始めました。

業務の主要な部分でメールを利用していて、長時間の停止は影響が大きいので、近日中に今回のような事態を想定して対策を講じなければ…。

Comments

[投稿情報: shukaku]

goyaさん、コメントをありがとうございます。
特定のwebブラウザだけ拒否という事態には遭遇していませんが、それが自分の常用環境だと困りますね。
検索エンジンのように参照が主の機能ならともかく、サーバ側（クラウド側？）にデータを預ける場合、それが停止すると困りますよね。
などと言いながらも、かなりGoogleに依存している昨今なのですが…。

[投稿情報: goya]

この話題の関連か、わかりませんが
いっとき特定のブラウザから
「Google ドキュメント」だけ
アクセスを拒否される事態が起こりました。
（画面に：
あなたのPCはウイルスにおかされている可能性が云々　の文字が…）
＊他のサービスは問題なし
＊ブラウザを変えると（ex.Firefox）ちゃんと出てくる

数時間後には、アクセス可能になりましたけど…

考えられる理由：「ドキュメント」の仕様を変更した*→ブラウザによって見られない事態が発生→仕様を元に戻した？
*他ブラウザで見た画面から類推