auの「携帯メール自動保存」をスマートフォンで解除する方法

auの「携帯メール自動保存」という機能で、携帯電話に届くメールを自動的にau oneメールに転送・保存してきました。そのau oneメールが9月末で終了することになり、事前にメール転送を停止しようとしたものの、その手順が分からない…。ということで、KDDIお客様センターの担当者さんに教えていただきました。

操作手順

1. スマートフォンのWebブラウザで「auポータル(http://auone.jp/)」を開きます。
2. 画面上部に並んでいる「MENU」などの右端にある「｜｜（縦二本線）」をタップします（私はこれに気付きませんでした…）。
3. 「サービスメニュー」→「auサービス・サポート」→「auサービス」とタップします。
4. 「au oneメール」→幅広い画面の右上にある「ヘルプ」→画面内に2つある「au oneメール」のどちらかをタップします（どちらもリンク先は同じです）。
5. 画面の下の方にある「携帯メール自動保存設定」をタップします。
6. au IDでログインして「次へ」をタップします。
7. 暗証番号を入力して「OK」をタップします。
8. 「自動保存しない」を選択して「OK」をタップします。完了画面が出たら転送解除は完了です。

経緯

いわゆるガラケーを使っていた頃に、携帯電話に届いたメールをPCで読み書きできると便利な状況があり、同機能を有効にしていました。au oneメールがGmailを利用していることもあり、何かと重宝してきました。その後、スマートフォンに機種変更しましたが、携帯メール自動保存は引き続き有効だったので、何ら気にしていませんでした。

2013年9月末でau oneメールの提供が終了するということで、メールの転送を事前に解除しておこうと思ったものの、前述のようにその手順が不明に…。ガラケーの頃は確か、Eメールの設定画面から行けたような記憶があるのですが、かつてのガラケーは通信できない状況ゆえ、スマートフォンかPCで何とかせねば…。

しかし自力では設定画面に辿り着けず、KDDIお客様センターの問い合わせフォームから質問した次第。翌日には回答をいただいて、前述の操作手順を教えていただきました。おかげで無事にメール転送は解除できました。

もっとも、au oneメールの提供終了と同時に、携帯メール自動保存も自動的に解除となるそうです。結果的には放置しておいても同じではありますが、やはり方法は把握しておきたいし、可能な範囲で自身が片付けたいし。ということで、同センターのご担当者様、ご対応をありがとうございました。