TeamViewerが実家のPC保守を助けてくれました。

先日、実家のPCにおいてちょっとした問題が発生しました。すぐには行けない状況なれど、なるべく早急にPCを使いたいという状況。そこで遠隔操作ソフトウェアを利用することにしました。

印刷できない…。

発生したのは「PCがプリンタを認識しないので書類を印刷できない」という状況。電話で操作手順を伝えて設定を確認してもらったところ、設定値が意図していない値に変わっていることは分かりました。しかし修正には若干の試行錯誤が必要そうで、電話では対応が困難そう…。画面表示を読み上げてもらうのも厳しく、やはり表示そのものを見たいな、と。

TeamViewerを導入！

そこで遠隔操作ソフトウェア「TeamViewer」を利用することにしました。公式サイトからのダウンロードとインストールを実家に依頼。その後、アプリケーションを起動できたら、「使用中のID」「パスワード」を電話で教えてもらい、遠隔操作の準備は完了です。

教わった情報で自宅のPCから実家のPCに接続すると、向こう側の画面が見えるようになります。こちらから操作もできるので、関係する設定項目を確認したり値を変えたりと、存分に作業できました。さすがに、CD-ROMやプリンタの操作は無理ゆえ、それらの代行は頼みましたが。

問題解消♪

結局はプリンタに関して必要なソフトウェアをインストールできていなかったことに起因していて、無事に解決できました。TeamViewerのインストールから利用開始までが簡単で、とても助かりました。今後、もしまた何らかの問題が生じたら、もう少し手早く対応したいものです。